Kunden und Verkäufer, das Leben, das Universum und der ganze Rest

Zwar leben wir im digitalen Zeitalter, aber es gibt sie noch immer in unseren Städten: die kleinen Geschäfte und Läden für allerlei Waren. Einige von ihnen werden in den nächsten Jahren verschwunden sein. Hier und da entstehen wieder neue.

Diese Geschäfte, ihre Verkäufer und deren Kunden geben unseren Städten ihre Individualität und Lebensqualität, die ein reiner Onlinehandel nicht immer bieten kann. Ich finde, wir sollten dieses Kulturgut nicht leichtfertig gegen den Onlinehandel eintauschen, der Städte und Gemeinden auf lange Sicht verarmen lässt. Hier sind Kunden und Verkäufer gleichermaßen gefordert, gegenzusteuern.

Leider habe ich aber schon viel zu oft erlebt, dass Ladeninhaber noch nie etwas von gutem Kundenservice gehört haben. Manchmal scheinen sie sich mit aller Kraft gegen neue Kunden zur Wehr zu setzen. Aber auch die Kundschaft macht es den Läden nicht immer einfach. Allzu oft wird der Einkauf durch den schnellen Klick im Internet erledigt, wo doch das Kaufhaus um die Ecke das gleiche Produkt im Angebot hat.

In diesem Blog möchte ich Gedanken, Erfahrungen und Geschichten weitergeben, die durch oder in Einzelhandelsgeschäften entstanden sind. Vielleicht erkennt sich der ein oder andere wieder oder kann sogar selbst mit einem Text beitragen? Ich würde mich freuen. Außerdem hoffe ich auch, dass hier auch eine Ecke für die Verkäufer unter uns entsteht, die Erfahrungen von der anderen Seite der Kasse einbringen können.

Damit sind wir schon beim Titel meines Blogs angelangt: „Hammernich“ = Sächsische Formel für “Haben wir nicht (im Sortiment)“ war eine Standardantwort in einem Fahrradgeschäft meiner Geburtsstadt. Jeder Kunde dort bekam sie irgendwann einmal zu hören. Daher war dieses Geschäft inoffiziell unter den Namen Hammernich! über die Stadtgrenzen hinaus bekannt.

Advertisements

3 thoughts on “Kunden und Verkäufer, das Leben, das Universum und der ganze Rest

  1. Sach doch, dass Du auch bloggst! Offensichtlich ist die Chaoslady also Deine Frau (sie hatte mir kommentiert und als ich las, dass sie in Langen, die Schwiegermama in Sachsen lebt und es eine Küchenrenovierung gab, verdichteten sich die Hinweise) und als ich grade in ihren abonnierten Blogs was Neues suchte, wählte ich ausgerechnet Hammernich aus 🙂 Ein Thema, das mich durchaus interessiert. Die Geschichte mit der Tastatur ist ja der Knaller! Das Schaufenster der Apotheke neben dem Buchladen am Lutherplarz ist hingegen immer interessant. Damit geben sie sich richtig Mühe. Tatsächlich kann man davon aber auch vermutlich nur die apothekenüblichen Gegenstände in der Apo erwerben 🙂

    1. Hehe, du hast mich gefunden und auch korrekt kombiniert! Das ist eine schöne Überaschung nach dem ersten Computerstart im neuen Jahr. 🙂

      Eigentlich las ich bis vor einiger Zeit einfach nur bei anderen anderen Bloggern mit, aber dann hat mich meine bessere Hälfte doch infiziert… Ich habe auch schon wieder ein paar Ideen für neue Artikel, mal sehen, wann ich die umsetze.

      Stimmt, bei der Apotheke am Lutherplatz fasziniert mich immer die Eisenbahn, die dort hin und her fährt. Aber für sowas musste man wohl früher noch ins Eisenwarengeschäft ein paar Meter weiter gehen, als es das noch gab. 😀

  2. “hammernich” und unfreundliche Gesichter sind mir auch sehr vertraut ;-).
    In so manches Geschäft in unserer Kleinstadt gehe ich schon garnicht mehr rein. Schade drum.
    Beste Grüße!

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s